Terms and Conditions

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24globalsupport( Global Tech Support SL – ESB67043893 ) apprécie votre étape délibéré pour comprendre les termes et conditions liant les informations du site Web et les produits et services offerts à travers elle. Termes et conditions mentionnés ici complément avec les termes et conditions ou end-user-licence d’utilisation, le cas échéant, associés à chaque produit ou service et la politique de confidentialité lié à tous les sites Web connexes relevant de 24globalsupport et, ensemble, (ci-après les termes et Conditions ou T & C ou conditions d’utilisation) ils forment un accord juridique (ci-après dénommé “Accord”) entre vous et 24globalsupport . Par conséquent, prenez votre temps pour lire le T & C. De votre accès au site et les informations affichées à la commande, paiement et utilisation de tout produit et service et plus tard à la recherche de soutien après-vente, tout est dans la limite de ce T & C.
glossaire:
Termes et conditions: Toutes les règles directeurs intactes avec l’utilisation du site Web et son contenu
24globalsupport ou nous ou notre ou nous: 24globalsupport Inc. ou employés 24globalsupport
Tous les sites mentionnés: le portail ou le site Web
Vous, votre ou utilisateur: Visiteur ou client (individuellement / représentant une société ) , partie ( les parties )
Content: Tous les matériaux intellectuels , des produits et / ou services téléchargeables
Abonnement Basé plans ou plan de soutien: Ceci est un programme d’assurance ou de protection couvrant les questions techniques pour une période de temps définie .
Régime fondé sur l’affaire ou Pay- as-You -Go plan: Ce programme de service est une fois
Services: Tous les produits livrables – que ce soit par la ligne de téléphone ou partage d’écran à distance – comme une partie du programme de support choisi , sont considérés comme des services .
Agreement: Ces termes et conditions ainsi que d’autres directives liées au programme de soutien et de la politique de confidentialité du site Web de lire l’ intégralité de l’accord entre vous et 24globalsupport
Software: Toute référence pour le programme d’ordinateur , qu’ils soient offerts par lien internet , CD ou autres supports pratiques relève de la catégorie des logiciels . Cela est généralement un contenu exclusif dérivé de 24globalsupport ou d’un tiers , et a ses propres termes et conditions , souvent définis sous la End-User Licence – Accord de catégorie ( CLUF ) .
Voici les Termes et Conditions liées à l’ utilisation du site 24globalsupport et son contenu:
Plainte/litige Calendrier et Résiliation du compte ( du point de vue du client )
24globalsupport est prêt à répondre à toutes les plaintes ou différends à l’égard des services offerts . Nous ferons tous les efforts commercialement raisonnables pour résoudre les problèmes soulevés par vous. Toutefois, si vous demeurez insatisfait avec les résultats , vous pouvez nous approcher à moins de 15 jours à compter de la date de souscription ou d’incident acheté service rendu , et de résilier votre abonnement ou votre compte.
Droit d’auteur Protection de la Propriété Intellectuelle
Ce site Web , y compris tous les matériaux contenus affichés ou offerts (à l’exclusion des matériaux de tiers applicables ou de l’information ) , est la propriété de 24globalsupport et est protégé par copyright et par les lois du droit d’auteur à travers le monde et les dispositions conventionnelles . Ainsi , le contenu du site Web est strictement à des fins d’utilisateur final , et toute copie non autorisée des matériaux ou de la publication ou utilisation commerciale ne sera considérée comme la violation des lois . En rendant l’utilisation du Site en aucune façon , Vous vous engagez à respecter toutes les lois de copyright en vigueur dans le monde entier .
Trademark 24globalsupport et Logo
Toutes les références à 24globalsupport réfèrent à 24globalsupport (Service par 24globalsupport ) Le logo du site Web et la combinaison de caractères stylisée de 24globalsupport ne doivent pas être imités ou utilisés comme une caractéristique de la conception de toute manière . 24globalsupport ne vous accorde aucun droit explicite ou implicite en vertu de brevets , marques , droits d’auteur ou secrets commerciaux pour une telle utilisation . Termes et conditions similaires sont applicables pour XpertCrew ™ – utilisé pour représenter les ingénieurs dûment formés et certifiés technologie soutien , et les plans MyPC – ce qui est un service de support technique fourni conçu pour les consommateurs à la maison .
L’utilisation de logiciels tiers
Les produits de tierce – partie et de leurs marques de commerce ou des marques déposées est uniquement à des fins d’information , et en aucun cas il représente aucune approbation , de la propriété ou de l’affiliation avec cette société ou une organisation particulière . L’utilisation de ce produit / informations sera régie par les termes et conditions que celles prévues par leurs propriétaires respectifs . En outre, pour toute information de garantie ou de garantie Vous devez demander au propriétaire . 24globalsupport ne détient aucune responsabilité si elles répondent à vos besoins ou répondre à vos attentes en aucune façon.
Tiers Liens
Le site intègre des liens de sites tiers où cela est nécessaire , cependant, ce qui est uniquement à des fins d’information , et nous ne disposons pas de liens juridiques ou de contrôle sur des produits ou des informations disponibles sur ceux-ci. Celui-ci , en aucun cas 24globalsupport peut être tenu responsable du contenu ou de matériel des sites liés ou de tout lien contenu dans un site lié , ni des changements ou mises à jour de ces sites .
24globalsupport garantie limitée standard ( Disclaimer)
LE SITE WEB ET LE CONTENU Y COMPRIS SERVICES DE CELLE-CI SONT FOURNIS SUR «TEL QUEL» ET «TELS QUE DISPONIBLES”. ET 24globalsupport DECLINE TOUTE RESPONSABILITE POUR LEUR QUALITE MARCHANDE ET D’ADEQUATION A UN USAGE PARTICULIER. DE VOUS OFFRIR la meilleure résolution pour les problèmes techniques, 24globalsupport DEPLOIE experts de la Croix-plateforme à partir de sociétés tierces, Toutefois, cela ne traduisent pas cette Ils doivent porter aucune certification à partir de là. 24globalsupport A UNE MAISON EN-MODULE DE FORMATION ET CERTIFICATION METHODOLOGIE de soigner ses membres de l’équipe de technologies différentes. CEPENDANT, Nous nous dégageons expressément de toutes sortes de garanties et l’utilisation du CONTENU, téléchargés ou produits par ailleurs obtenu est à votre propre discrétion. EN AUCUN CAS 24globalsupport ADMET TOUTE RESPONSABILITÉ POUR TOUT DOMMAGE À VOTRE SYSTÈME INFORMATIQUE OU PERTE DE DONNÉES RÉSULTATS DU TÉLÉCHARGEMENT OU L’UTILISATION DU CONTENU. AUSSI, 24globalsupport NE SERA PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES FINANCIERS DIRECTE OU INDIRECTS, ACCESSOIRES OU SPÉCIAUX, OU QUE CE SOIT POUVANT SUBIR PAR L’UTILISATION DU CONTENU.
résiliation
24globalsupport LTD . RÉSERVE LE DROIT DE CESSER DE FOURNIR DES SERVICES POUR QUELQUE RAISON À TOUT MOMENT ET LIEU , QUE VOTRE SEUL ET UNIQUE RECOURS , REMBOURSER LES FRAIS PAYÉS POUR LES SERVICES applicables pour la période de temps, si ANY, après la fin du SERVICES . Si vous ne respectez LES TERMES NO remboursement ne sera accordé . Autres que la fourniture Un remboursement lorsque nous résilions pour notre confort , 24globalsupport LTD . NE SERA PAS RESPONSABLE ENVERS VOUS OU UN TIERS DE LA CESSATION DES SERVICES POUR QUELQUE RAISON . VOUS ACCEPTEZ QUE LA CESSATION 24globalsupport LTD . Peut immédiatement désactiver ou supprimer votre compte d’utilisateur et toutes les informations liées et des fichiers du COMPTE D’UTILISATEUR ET / OU interdire tout accès aux Services.
Définition de partenariat
Des mots comme partenariat et partenaire sont expressément pour afficher les relations impliquant des activités et des intérêts communs , et ces mots peuvent ne pas indiquer les relations juridiques précises .
Responsabilité de l’utilisateur
Pour obtenir un résultat efficace de nos services, vous convenez que vous:
1. Coopérer avec nos techniciens par:
(a) Le partage des informations personnelles que confirmer votre identité,
(b) le partage de la configuration du système , les symptômes , les messages d’erreur , etc.,
(c) en suivant les instructions offertes par des techniciens dans le cadre du dépannage du système , et
(d) Si nécessaire, téléchargez et exécutez le programme ou un outil logiciel sur le système après avoir accepté l’ accord de licence logicielle imposée ou un accord de licence par l’utilisateur final .
2. Avoir Logiciels / sauvegarde des données:
Vous comprenez et acceptez que, en aucun cas 24globalsupport sera responsable de tout logiciel ou de données perdues ou corrompues . Vous êtes seul responsable du maintien et de la sauvegarde de toutes les informations , données, textes ou autres matériaux ( collectivement, les « données client ») et les logiciels stockés sur votre appareil et de support de stockage avant de commander les services. Vous reconnaissez et acceptez que 24globalsupport.eu ou de ses partenaires de référence ont aucune responsabilité en aucune circonstance à tout moment en cas de perte ou de corruption des données du client , logiciel ou matériel qui peuvent survenir sur les services. Si vous souhaitez commander des services de sauvegarde de données qui sont vendus séparément et soumis à des conditions distinctes de service et de la vie privée policy.24globalsupport ne fournit pas de copies de sauvegarde distincts ou l’installation du support de logiciels sans licence aux clients . Nous ne divertir copie sous licence de tous les logiciels nécessaires en vertu de notre portefeuille de soutien.
3. Vous approuvez également que les conditions ci-dessous sont vraies:
(a)Le fond causes de toute préoccupation ou des questions sont reproductibles sur un seul système , à savoir , une unité centrale de traitement avec ses postes de travail et autres périphériques ;
(b)Vous devez avoir des connaissances sur le système de matériel, logiciels en cause , et dans les faits et les circonstances entourant l’incident ;
(c)Le système complet , y compris les logiciels et le matériel , est disponible pour vous et accessible par vous sans limite au cours des discussions téléphoniques avec notre technicien .
4. Maintenir la confidentialité de votre carte de crédit tout en effectuant le paiement tel que mentionné dans la politique de confidentialité .
À tout moment ou en tout cas pour une raison quelconque ou si vous n’êtes pas d’accord avec ceux , Il est conseillé de cesser d’utiliser le site Web et le contenu de celui-ci mentionné . ou en tout cas pour une raison quelconque ou si vous n’êtes pas d’accord avec ceux , Il est conseillé de cesser d’utiliser le site Web et le contenu de celui-ci mentionné . ou en tout cas pour une raison quelconque ou si vous n’êtes pas d’accord avec ceux , Il est conseillé de cesser d’utiliser le site Web et le contenu de celui-ci mentionné .
entreprise
Dans la périphérie des Termes et conditions énoncées , et autres termes ou lignes directrices spécifiques pour le programme de soutien individuel , 24globalsupport abordera Votre requête en utilisant les efforts commercialement raisonnables pour fournir des solutions appropriées pour tout problème / question technique . 24globalsupport diagnostics et résout un problème qui prévaut ou fournissent la configuration et l’installation , ou tout autre service que vous optez pour par chat , email ou l’accès à distance qu’il juge la plus appropriée dans les circonstances . Cependant , toutes les entreprises sont soumises à 24globalsupport garantie limitée standard . Chaque service qui est offert par l’intermédiaire du portail web a des frais de service, à moins expresse écrite et vous vous engagez à effectuer le paiement de celui-ci selon les modalités de paiement prévues ci-dessous.
Conditions de paiement
Vous devez lire , entendre et accepter les termes et conditions de votre programme de soutien avant de commander les services. Une fois cela fait , vous avez fait votre choix ; Vous devez traiter le paiement prescrit pour le plan de soutien à l’avance. Le paiement sera reçu par 24globalsupport via une passerelle de paiement sécurisé . 24globalsupport ne porte aucune obligation de rendre ses services de soutien technique en cas de non – paiement. Tous les paiements pour le programme de soutien basées sur la durée doivent être faits dès le départ .
Carte de crédit de facturation
Nous entretenons paiement par carte de crédit auprès des banques ou des émetteurs presque tous, petits et grands. Dans le processus, vous pourriez être tenu de fournir les détails de carte de crédit pour les passerelles de paiement approuvés. Vous ne devez pas utiliser la carte de crédit qui ne sont pas légalement détenue par vous. 24globalsupport ne sera pas tenu responsable de toute pénalité ou des frais prélevés par votre banque ou émetteur pour toutes les raisons, y compris les fonds non suffisants. Dans le cas, Vous avez tort, nous a donné un numéro de carte de débit, au lieu d’un numéro de carte de crédit, tous les frais seront appliqués à cette carte de débit à moins que et jusqu’à ce que vous fournissez un numéro de carte de crédit. Dans le cas, vous optez pour le système de dédouanement automatique ou le paiement ou le transfert électronique de fonds pour renouveler ou mettre à niveau le programme ou d’un abonnement de soutien, vous approuvez que tout montant mentionné peut ici être chargé, à la discrétion de 24globalsupport au numéro de compte prévu à ce paiement automatique. Dans le processus, nous pouvons collecter des informations – nom d’utilisateur, numéro de carte de crédit, date d’expiration et l’adresse de facturation, et pouvons partager avec société tierce de traitement de carte de crédit. Nous maintenons un haut degré de confidentialité et l’intégrité dans notre pratique conformément à la Politique de confidentialité, même si vous êtes strictement limité de partager un mot de passe de transaction avec nos techniciens. Pour toute utilisation abusive de ces informations relatives à votre carte, vous êtes solennellement responsable. 24globalsupport décline expressément de toute connexes engagés inutilement ou passifs de ceux-ci.
Politique de remboursement
Dans le cas, 24globalsupport ne parvient pas à résoudre tous les problèmes , et vous avez respecté tous les termes et conditions du site Web , alors nous ne pourrons pas vous facturer des frais pour le service fondé sur l’affaire . Dans le cas où vous avez été accusé , mais vous n’êtes pas satisfait de la résolution , alors vous pouvez nous appeler dans les cinq ( 5 ) jours à partir du jour Vous avez initialement reçu le service , nous allons utiliser tous les efforts commercialement raisonnables pour tenter de résoudre votre problème sans frais supplémentaires. Si ces efforts sont vains , nous vous rembourserons les frais que vous avez payé pour le service . Sauf indication contraire par écrit , tous les frais ne sont pas remboursables . 24globalsupport peut changer les honoraires et les frais alors en vigueur , ou ajouter de nouvelles taxes ou redevances , en donnant un avis à la clientèle à l’avance. Si vous (le client ) avez acheté un logiciel tiers , produit, ou l’application de 24globalsupport avec la clé d’activation ou d’un produit clé , ce serait entièrement non-remboursable .
Politique de confidentialité
24globalsupport (Service par 24globalsupport ) comprend bien vos inquiétudes concernant la vie privée , et est déterminé à protéger les informations – informations personnelles , informations de paiement et les informations système de l’ordinateur – partagé par e-mail , téléphone ou l’accès à distance contre toute forme d’abus . Cependant , de vous permettre de conscience sur le type d’informations que nous recueillons à votre sujet , comment il est utilisé et les garanties que nous utilisons pour le protéger , nous avons une politique de confidentialité standard, qui est une partie intégrante de ces Termes et Conditions . Vous êtes priés de passer par le Politique de confidentialité Cette page de connaître dans le détail de celle-ci .
Plaintes et litiges Calendrier et Résiliation du compte ( du point de vue du client )
24globalsupport est prêt à répondre à toutes les plaintes ou différends à l’égard des services offerts . Nous ferons tous les efforts commercialement raisonnables pour résoudre les problèmes soulevés par vous. Toutefois, si vous demeurez insatisfait avec les résultats , vous pouvez nous approcher à moins de 15 jours à compter de la date de souscription ou d’incident acheté service rendu , et de résilier votre abonnement ou votre compte .
droit applicable
Intérêts et les droits des deux parties à savoir Vous et 24globalsupport vertu du présent Accord sont régies, interprétées et mises en conformité avec les lois de l’État de Californie , États-Unis d’Amérique , sans référence à des conflits de principes de droit qui exigerait que le application des lois de toute autre juridiction . Les parties conviennent que la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne sera pas applicable au présent Accord . Toute action ou procédure découlant de ou se rapportant aux services sont soumis à la compétence exclusive des tribunaux d’État ou fédéraux à San Francisco , en Californie , et vous acceptez expressément de vous soumettre à la compétence personnelle et exclusive de ces tribunaux . Nonobstant ce qui précède , 24globalsupport.eu peut intenter une action pour protéger ou faire valoir ses droits de propriété intellectuelle dans toute juridiction applicable .
indemnité
Vous acceptez de défendre , d’indemniser et 24globalsupport (Service par 24globalsupport ) SES ADMINISTRATEURS, DIRIGEANTS , EMPLOYÉS, AGENTS ET FILIALES couvert de toutes les réclamations , responsabilités, dommages , coûts et dépenses , Y COMPRIS LES FRAIS D’AVOCAT RAISONNABLES , EN découlant de quelque façon OU LIÉS À VOTRE UTILISATION DES SERVICES OU VOTRE VIOLATION DES CONDITIONS .
Communications électroniques
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Avis et communications à 24globalsupport (Service par 24globalsupport ) doivent être envoyés à l’adresse applicable donnée dans les présentes Conditions ou support@24clocksupport.com .
Informations Générales
Cette version des Termes et Conditions en vigueur à compter de Février 2011. Le T & amp; C ainsi que la politique de confidentialité et des accords de licence applicables constituent l’intégralité de l’accord entre vous et 24globalsupport (Service par 24globalsupport ) et régissent votre utilisation des Services, remplace tous les accords antérieurs ou contemporains entre Vous et 24globalsupport (Service par 24globalsupport ) L’échec de 24globalsupport (Service par 24globalsupport ) à exercer ou appliquer tout droit ou disposition des Conditions d’utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Si toute disposition de la T & amp; C est jugée par un tribunal de juridiction compétente comme invalide, les parties conviennent néanmoins que le tribunal devrait s’efforcer de donner effet aux intentions des parties “comme en témoigne la mise à disposition, et les autres dispositions des Conditions restent en vigueur et de plein effet. Les Termes et Conditions en vigueur au bénéfice des 24globalsupport (Service par 24globalsupport ) successeurs, ayants droit et licenciés. Les titres des sections des présentes sont par commodité seulement et n’a aucun effet légal ou contractuel.